Informativa sui rimborsi
Informativa sui Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a leggere la nostra politica di reso e rimborso per capire come procedere.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te nominato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione tramite una dichiarazione chiara ( e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.
Modalità di Recesso
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del Recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Costi di Restituzione
Sarai responsabile per i costi diretti della restituzione dei beni.
Condizione dei Beni Restituiti
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Contatti
Per maggiori informazioni su come esercitare il diritto di recesso o se hai domande riguardanti la nostra politica di reso e rimborso, contattaci a:
- Email: helm.ecommerce@gmail.com
- Telefono: +39 3203931963